敬业与奉献

不知不觉又是一叶知秋，九月是一年的四分之三，意味着这一年即将接近尾声，生活、工作都得继续前行。

九月是楼层的一个突破点，在罗经理的带领以及郭、史两位领班的协助下，我们对酒店楼层做了全面的整改，充分调动员工的积极性，让员工看到了她们实实在在的干劲和敬业奉献的精神。

首先，通过她们的调整，把之前‘隐藏’在桌柜里的冰箱搬出来放在显眼的地方，既方便了客人的需求，又促进了消费。

其次，对客房及员工的狠抓现管，早晨例会的仪容仪表，企业文化的20分钟培训，上楼层后的现场指导、培训、检查，让员工了解酒店的各项标准和要求，不断提高服务员的服务水准，逐步完善窗口形象，为酒店留住老顾客及带来新顾客打好基础。

再次，将责任落实到实处。每周都有大检查，查出不合格的责任到人，立即整改，做到凡是检查必有结果，凡是结果必有责任，凡是责任必有奖惩。这样一来，激发了员工的积极性和主观能动性。只要房量一增加，罗经理和两位领班会首当其冲，帮员工铺床、撤布草，特别是两位技师。回头又查员工做的房，有遗漏的她们自己补或整改，给员工做个好榜样。员工看到她们的执着劲也没有一刻的松懈念头，争取做到不留过夜脏房。这就是敬业精神。

作为一个酒店工作者，不管你是经理还是员工，只要选择了这个行业，就会为自己的选择而承担责任，敬业是尽一切努力做好本职工作，体现自己的价值。生命的价值在于奉献，只有奉献才能使生命辉煌。

在此祝愿强大集团盘马弯弓勇闯新高，虎啸龙吟大展宏图。