紧急时刻显本色    齐心协力来抢险

今年的冬天来得急、降温快，而这样的极速降温也给企业的消防设施带来了极大的隐患。强大物业在本次降温以前已启动预案，做好了相应的防冻工作，但因本次降温幅度大，持续时间长，仍不免突发紧急状况。

2021年1月8日中午十二点三十八分，客服中心接到业主电话，领秀·韩城小区2单元大厅顶部漏水，值班人员郭超立刻赶往现场，发现水流倾泻而下，速度迅急，瞬间致大厅地面积水达5公分，水流不断从顶部溢出，随时可能对单元电梯设施设备等带来危险。情况十分紧急，郭超立刻在群里通知，启动紧急预案，并在第一时间通知领导及各部门主管，工程主管石建奎安排人员对设备进行安全排查，关闭了漏水区域喷淋管路信号阀门，切断电梯电源，保安保洁人员对大厅积水进行清理。由于水流急，流量大，时间紧，参与抢险工作的人员还没来得及换上雨鞋便加入了战场，鞋子都被浸透，有的人裤子已经被水漫过了膝盖，十多人连续奋战两个小时，将积水清理完毕，并使漏水管道得到控制，等待后续维修工作的开展。

据分析，出现消防喷淋漏水是因为气温下降较快，不能承受压力所致，而单元大厅玻璃门并不能做到很好的防冻效果。虽然这次的状况来的非常突然，但物业人员应急响应及时，大家各司其职，现场情况在最短时间内得到了控制，此次事件检验了强大物业应对突发事件的能力，同时也展现了强大物业人牢记使命、勇于担当、携手共进的精神。我们也会坚持不懈，不畏困难，把关爱、关心、关怀的优质服务落到实处，不断提升物业管理服务水平，努力给业主创建一个更加宜居的生活环境。