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以“树新风”活动促进工作效率大提升

发表时间:2021-03-25 17:02作者:酒店财务部  张博来源:原创

为继续深入贯彻落实集团董事长2020年提出的“全面提升年”的战略目标,巩固“全面提升年”的提升成绩,酒店于春节收假后,召开专题会议,安排部署“树新风”作风大整顿活动,活动自2021年2月22日起至5月31日结束,在全店范围内开展,会议由业主代表刘爱华主持,部门负责人参加。会上,刘总组织学习了活动方案,要求管理层结合本部门工作实际,重点解决仪容仪表、礼节礼貌、行为规范、劳动纪律、执行力、团队氛围六个突出的问题,进一步转变全店人员的工作作风,增强对客服务意识,提升工作效率。

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会后,财务部立即组织部门人员学习活动方案,将“七个凡是”的工作要求贯穿活动的全过程。一是利用每天的早会时间,检查人员是否按时到岗、有无迟到早退现象;办公区域是否干净整洁;是否及时转发酒店宣传内容;仪容仪表、着装是否符合酒店要求,特别对女员工美甲问题突出整顿;从小事抓起、从细节入手,提高员工对此次活动的思想认识。二是按照月度培训计划,参照财务SOP对各岗位的任职要求、岗位职责进行再培训;对照各自的工作流程,相互查找问题并限时整改,全员积极配合、主动作为,对查找出来的问题由部门负责人全程监督整改,对整改不力的人员严肃问责,从检查落实上转变员工的工作作风。三是加强部门之间横向沟通,组织财务和餐饮召开部门沟通会,主管以上人员参加,逐次提出自身面临的困难和急需解决的事项,财务经理和餐饮总监牵头,对提出的问题一一登记、现场处理,解决了执行不力、工作拖拉的问题,使双方工作少走弯路,进一步提升了部门之间的工作效率。四是加强团队文化建设,积极参加酒店人力资源部组织的“优雅女神”主题活动和财务部开展的团建。活动中,领导带头、员工积极参与,既提升了气质、塑造了良好形象,又融洽了关系,同时增强了员工的主人翁意识,从员工拿到小礼品的那一刻,感受到了快乐与幸福并存。从融洽的氛围中进一步激励员工奋发进取、担当作为。

财务部通过“树新风”作风大整顿活动的持续开展,结合集团董事长和酒店业主代表在年会上的讲话精神,切实以“树新风”活动为契机,以更加务实的作风、更加有效的举措,转变作风,提升对客服务意识和工作效率,打造一支作风过硬、执行力强的团队。