沟通--架起一座桥梁

进入酒店行业以来，每逢节假日都是我们最繁忙的时候，生意好是酒店所有人都喜闻乐见的，源源不断的客源是酒店赖以生存的根本，作为酒店人，我们不只要做好自己的本职工作，宴会帮工也成为了我们的日常工作，齐心协力，共同为酒店的昌盛献出自己的力量。

五月婚宴高峰已接近尾声，忙碌的宴会帮工也暂告一段落，这一个月所有的员工都付出了更多的时间更多的精力在我们所热爱的格兰云天大酒店，我们在这里尽情的挥洒汗水，团结一心，在欢笑中又一次度过了一段繁忙的时光，每场宴会的完美终结都离不开所有二线部门与一线部门及外帮工之间的共同协作，相互配合，当然在这当中也会出现因缺乏沟通造成的一些后续问题，这时有效沟通就显得尤为重要。6月4日下午，刘总召集二线帮工部门开启了一次关于帮工的沟通会，刘总提议大家立足于酒店层面思考，如何开源，如何节流。会上各部门领导逐个反应共同探讨关于帮工中存在的若干问题，如：上传下达工作的理解偏差，临时的人员调动，宴会部如何合理分配工作，二线部门全力配合一线做好宴会服务工作的同时如何兼顾好本职工作，大家共同探讨，多站在对方的职位上思考问题，理解彼此的难处，体谅对方的不易，会上大家都进行了表态，端正态度，提高配合度，共同为酒店的兴旺而努力奋进。

通过这次会议大家深刻体会到沟通的重要性，在以后的工作中我们要学会沟通，善于沟通，这样才更有助于推进各方面的工作，不管身处哪个工作岗位上都要有强烈的职责意识和认真负责的工作态度，大家都是酒店的后备军，所有员工的目标都是一致的，我们要将快乐融入繁忙的日常工作中，将对酒店的热爱深深的植入心底，与酒店共同成长，一起进步。