我们的老大——罗姐

在强大格兰云天大酒店里，有这样一位和蔼可亲、温柔大方的大姐，她就是我们大家都众所周知的。她不仅是酒店财务部的老大，也是我们客房部的老大，我们都亲切地称呼她叫“罗姐”。罗姐是一个特别平易近人，特别有亲和力的人，别看她说话柔声细气、笑眯眯的，做起事来非常认真严谨。从内而外散发出一种光芒，给人一种力量，一种真正的精神美，是我们心中的最佳女主角。

在工作中，罗姐不怕苦、不怕累、兢兢业业、以身作则，遇到问题及时与领班沟通，及时整改。特别是每逢节假日客源高峰期，她总是穿梭在楼宇之间，帮员工撤布草、收垃圾、铺床，员工做完房后还要进行查房、放房，要在质量和速度上都有保证。罗姐经常加班加点，有时中午都不休息，辛苦从来不说，为员工树立良好形象并起到了带头作用，成长了员工。

记得刚过完年不久，洗衣房水管破裂，当时情况比较紧急，因为洗衣房里有昂贵的机器不能长时间泡在水里。在扫水的过程中，罗姐一着急，用力过猛加上一个姿势太久，不慎扭到了腿。别看罗姐瘦瘦的年龄比我们都大，干起活来一点也不比谁差。一开始，罗姐只是觉得有些痛就没当回事，还忍着痛一瘸一拐地继续坚持工作。可是到了第二天，上班痛的不能走路才去了医院，经拍片检查发现骨头裂缝了，医生要求在家休养，但是罗姐考虑到酒店事务繁多，人手紧张，她还是依然坚持工作。毕竟伤筋动骨一百天，同事们劝她回家休息几天，她说：“最近财务各种业务工作加上客房日常工作，大家都很忙，虽然我行动不便但我可以工作，这段时间忙，我不在就增加了其他人的工作量，我哪能回家休息，我在家里也呆不住呀！”尽管罗姐受了伤，但是手头上的工作一项也没落下。

在生活中，罗姐只要有好吃的东西都会分享给同事们，从来不会忘记我们。对我们嘘寒问暖，“天冷了，多穿点衣服”“下雨了，路滑骑车注意安全”“高温天气，多喝点水不容易中暑”等等，我们就像她亲人一样。这些看是普通却充满温馨的话语，伴我们度过一朝一日。作为领导最关键有一颗平常心，对工作有一份责任心，对下属有一种体恤之情和体谅之心，以责人之心责己，以谅己之心谅人，就能把员工团结起来、调动起来，这既是一种思想境界，又是一种工作方法，只有增进理解、相互体谅才能够形成工作中的良好气氛，才会形成巨大的凝聚力。

有才华的人总是低调的，也是务实进取的，我们的老大——罗姐，就是这样的一个人。